الشروط والأحكام

البند الأول: عام

من خلال التسجيل في اللعبة، يقدم المستخدم طلباً لإبرام اتفاقية المستخدم المجانية مع شركة Playa Games‏ GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "المشغل"). كما يقرّ المستخدم، من خلال توفير عنوان بريده الإلكتروني، بموافقته على تأكيد عنوان بريده الإلكتروني (انظر البند الثاني). ويوافق المشغل على الطلب عبر فتح حساب مستخدم يتيح للمستخدم الدخول إلى اللعبة. وهذه الشروط والأحكام هي الأساس الذي تقوم عليه اتفاقية المستخدم، ويؤكد المستخدم على معرفته بها من خلال تسجيله في اللعبة. لا توجد أية اتفاقيات فرعية. ولا يقوم المشغل بإبرام اتفاقيات المستخدم سوى مع أشخاص طبيعيين. تسري اتفاقية المستخدم لفترة زمنية غير محددة، ويجوز لكلا الطرفين إلغاؤها في أي وقت بصورة كتابية، عادة ما تكون عن طريق البريد الإلكتروني، ودون الالتزام بفترات زمنية معينة. وليس للمستخدم الحق في فتح حساب أو إتاحة المشاركة في اللعبة أو صيانتها أو إمكانية الوصول إليها. ويحتفظ المشغل بحق تطوير اللعبة أو تغييرها في أي وقت وكذلك التوقف عن تقديم الخدمات من دون إبداء أية أسباب. يجوز للمشغل تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويقوم المشغل بإخطار المستخدم بأي تعديلات قد تطرأ على هذه الشروط والأحكام في الوقت المناسب وبصورة صريحة وواضحة. وبعد أن يتم إخطار المستخدم، فإنه يقر بالموافقة على الشروط والأحكام المعدّلة من خلال اللعب مجدداً (تسجيل الدخول).

البند الثاني: الحساب / ملكية السلع الافتراضية

يجب أن تتألف أسماء الحسابات مما لا يقلّ عن3 رموز ويمكن أن تحتوي على أحرف وأرقام وفراغات وبعض الرموز الخاصة. إلا أنه لا يمكن أن تتألف من أرقام فحسب. عند اختيار اسم للحساب يجب احترام حق عدم التسمية حسب أشخاص موجودين بالفعل. وينطبق ذلك أيضاً على تسمية المجموعات، إذا لا يجوز تسميتها حسب جمعيات أو شركات أو علامات تجارية موجودة. كل الحسابات بما فيها من قيم وموارد وعناصر مقترنة وغيرها، هي سلع افتراضية في اللعبة. يحصل المستخدم على حق انتفاع حصري لحسابه وحق استخدام غير حصري لكافة السلع الافتراضية الأخرى. وتكون حقوق الاستخدام محصورة بفترة صلاحية اتفاقية المستخدم ما لم يتم تحديد فترة أقلّ في اللعبة. كما لا يكتسب المستخدم أي ملكية أو أي حقوق أخرى في تلك السلع الافتراضية، غير حقوق الاستخدام. وينطبق ذلك أيضاً على مثل تلك السلع الافتراضية التي تم توفيرها للمستخدم ضمن الخطة المميزة (انظر البند العاشر). لا يحقّ للمستخدم نقل الحساب إلى لعبة أخرى أو إلى خادم آخر. ولا يُسمح له باستخدام السلع الافتراضية أو شرائها أو بيعها أو منحها أو تبادلها خارج اللعبة. وقد تتم معاقبة المستخدم الذي يحاول إجراء مثل هذا النقل. كما لا يجوز بيع بيانات الدخول لأي حساب أو التصرف فيها أو نقلها بأية طريقة أخرى. ويتحمل كل لاعب مسئولية تأمين بيانات الدخول الخاصة به، حيث يتعين عليه اختيار كلمة مرور آمنة. ولا يتحمل المشغل أي مسؤولية في حال فقدان أي من السلع الافتراضية. وفي حال الشك، يتوجب على المستخدم أن يثبت أنه غير مسئول عن فقدان السلع بسبب اختياره لكلمة سر غير آمنة أو عدم مبالاته في التعامل مع كلمة المرور المحددة.

يجب أن يتم التحقق من الحساب بواسطة عنوان بريد إلكتروني صالح. وفي حال كان عنوان البريد الإلكتروني المذكور غير صالح، يحتفظ المشغل بحق حجب الحساب أو حذفه. ومن خلال التسجيل في اللعبة، يوافق المستخدم على أن يرسل المشغل له رسالة بريد إلكتروني للتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني المذكور والتأكد من أن للمستخدم الحق في استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا. والمشغل غير مسئول عن أي أضرار قد تحدث نتيجة التصريح بعنوان بريد إلكتروني غير مصرح للمستخدم باستخدامه. علاوة على ذلك، يحتفظ المشغل بحق حذف أي حسابات غير مستخدمة بعد فترة مناسبة من الوقت.

البند الثالث: حقوق التأليف والنشر وحقوق الاستخدام

قوق النشر والتأليف وحقوق الاستخدام الخاصة باللعبة هي ملك للمشغل، وللمُرخِّصين المعنيين في حال توفرهم. أما حقوق الاستخدام فهي الملك الحصري للمشغل. ولا يجوز نسخ أو استخدام المواد المستخدمة في اللعبة كالرسومات أو الملفات الصوتية أو ملفات الفيديو أو النصوص في أي منشورات أخرى، إلكترونية كانت أم مطبوعة، إلا بموافقة المشغل الصريحة. ويتضمن هذا كل أنواع الاستخدام المعروفة (التلفزيون، البث عبر الإنترنت، الراديو، الإنترنت، البريد، الطباعة، وما إلى ذلك). ويحتاج أي استخدام للعبة لأغراض تجارية إلى تصريح المشغل الكتابي والصريح. إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو إذا كنت تشكّ بوجود خرق أو انتهاك لأي من حقوق التأليف والنشر أو حقوق الاستخدام الخاصة بك، فقم بالاتصال بالمشغل فوراً مع ذكر كافة التفاصيل ذات الصلة. وفي حال إثبات صحة المعلومات، سيتم على الفور اتخاذ تدابير تصحيحية.

البند الرابع: تعدد الحسابات \ مشاركة الحساب \ تكليف الآخرين بمتابعة الحساب

يُسمح لكل لاعب باستخدام حساب واحد فقط على كل خادم. وفي حال قيام اللاعب باللعب مستخدماً أكثر من حساب في آن واحد، فقد يؤدي ذلك إلى معاقبته بحجب كل الحسابات المستخدمة.

يجب أن يتم استخدام الحساب بواسطة شخص واحد فقط. ولا يُسمح بمشاركة الحساب، أي قيام عدة أشخاص باستخدام حساب واحد بالتبادل.

ولا ينطبق ذلك على تكليف الآخرين بمتابعة الحساب مؤقتاً، حيث يلعب مستخدم ما بحساب مستخدم آخر يكون غير متوفر مؤقتاً بالنيابة عنه، شرط ألا تقلّ مدته عن 24 ساعة وألا تتجاوز 21 يوماً. وفي خلال تلك المدة، لا يسمح للمستخدم المكلّف بالحساب تسجيل الدخول إلى حسابه، ولا يجوز أن يهاجم الحسابان بعضهما. وتقع المسؤولية الكاملة لعملية تكليف الآخرين بمتابعة الحساب على مستخدم الحساب الذي تتم متابعته. فتوفير معلومات الوصول للمستخدم المكلّف يشكّل مجازفة كبيرة في ما يتعلق بإجراء تغييرات غير مرغوب بها في الحساب. ولا يتحمل المشغل بتاتاً مسؤولية ما يطرأ على الحساب من تغييرات أو خسائر أو حذف. وبشكل خاص، لا يتحمل المشغل بتاتاً مسؤولية الاستخدام المحتمل للعملة المميزة (انظر البند العاشر).

البند الخامس: استغلال الأخطاء وصنع برنامج نصي / الغش

يحظر اتخاذ أي تدابير قد تؤدي إلى نقل البيانات على الخادم بشكل مفرط (مثل التحديث التلقائي) أو قد تؤدي إلى الإضرار بسير اللعبة، وخاصة نصوص البرمجة الآلية أو النصف آلية التي تقوم بإرسال طلبات إلى قاعدة البيانات أو التي تقوم بتنشيط آليات اللعبة. وفي حال ارتكاب مخالفة، يتم حذف الحساب ذي الصلة أو حجبه من دون سابق إنذار. ويحتفظ المشغل بحق المطالبة بتعويضات بقدر الأضرار الواقعة والمصاريف الإدارية الناجمة عنها. ويلتزم كل لاعب بإبلاغ المشغل فوراً عن أي أخطاء في البرمجة عبر استخدام قناع الدعم. ويجب أن يتوقع كل من يقوم باستخدام أي خطأ في البرمجة لصالحه أو لصالح الآخرين، أن يتم حجب الحساب الخاص به. ولا يُسمح للاعب باستخدام أي خطأ في البرمجة بصورة متعمدة إلا إذا طلب منه ذلك أحد أفراد فريق الدعم.

البند السادس: قواعد السلوك

لا يجوز بأي شكل من الأشكال ذكر أي منتج تجاري لأطراف خارجية أو عروض أو صفحات إنترنت أو شركات، ولا يجوز إنشاء روابط بها أو الإعلان عنها. إذا قام المستخدم بإدراج نصوص في اللعبة، مثل أوصاف أو أسماء أو أسماء جماعات أو أوصاف جماعات أو مشاركات في منتديات أو ارتباطات تشعبية أو أخبار، تتخطى الحدود الأخلاقية أو تنتهك كرامة أي فرد أو تخالف أي قوانين معمول بها، لاسيما تلك المتعلقة بحماية الشباب، فضلاً عن المحتويات أو الارتباطات المؤدية إلى هذه المحتويات والتي تدعو إلى مثل تلك المخالفات، عندئذ يحق للمشغل تعديلها ويجوز حجب حساب الشخص المسئول (الأشخاص المسئولين) أو حذفه. ويمكن أن يتوقع المستخدم أيضاً التعرض للملاحقة القانونية. لن يدعي المشغل ملكية أي نصوص تم إدخالها أو إنشاء روابط بها من قبل المستخدمين. وتتم عمليات التحقق من خلال أخذ عينات عشوائية وتبعاً لمعلومات ملموسة. كذلك لا يجوز في اللعبة، وخاصة في المنتدى، انتحال هوية مستخدم آخر أو موظف في فريق عمل الدعم أو مدير المجتمع أو المشغل أو غيرهم، كما لا يجوز تهديد المستخدمين الآخرين بالعقوبات عن طريق تلك الصفات المُنتحلة.

البند السابع: لغة اللعبة

تستند اللغة الرسمية في اللعبة أو في المنتدى إلى لغة نصوص اللعبة في كل خادم. وفي حال استخدام لغة أجنبية في أوصاف الشخصيات ونصوص الجماعات والأخبار في اللعبة، فقد يؤدي ذلك إلى حجب الحساب ذي الصلة أو حذفه، نظراً لأنه يتعذر ضمان الامتثال إلى قواعد السلوك في مثل تلك الحالات. وتُستثنى من ذلك الاستشهادات باللغة الإنجليزية أو اللاتينية المستخدمة لوصف الشخصيات أو الجماعات.

البند الثامن: تطبيق القواعد

يتولى فريق يتألف من مديري المجتمع وطاقم عمل اللعبة وموظفي الدعم مسؤولية تطبيق القواعد. ويجب الاتصال بهم عبر قناع الدعم الخاص باللعبة، ومن خلال توفير عنوان البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه، وذلك لضمان معالجة بيانات المستخدم المعني بكل سرية. وإذا حاول أي مستخدم الاحتيال على قرار الموظف الذي عالج المشكلة عبر الاتصال بفرد آخر من فريق الدعم بشأن نفس المشكلة، فقد يؤدي ذلك إلى حجب حسابه أو حذفه. وتُستثنى الشكاوى من هذه القاعدة طالما أنه تم تقديمها من خلال استخدام الوظيفة المناسبة في نموذج الدعم.

البند التاسع: حماية البيانات

للتسجيل في اللعبة، لا يتم تخزين سوى بيانات قليلة. فبالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني، يشمل ذلك فقط كلمة المرور اللازمة لتسجيل الدخول والاسم المستعار. ويستخدم المشغل هذه المعلومات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة به وفي ظل القواعد الصارمة للقوانين المعمول بها، مثل قانون حماية البيانات الألماني الاتحادي (BDSG) والقانون الألماني لوسائط الاتصالات (TMG). ويجوز للمستخدم في أي وقت إلغاء موافقته على استخدام بياناته في المستقبل عن طريق حذف حسابه من قائمة خيارات اللعبة وذلك بموجب البند الثالث عشر، للفقرة 2، الرقم 4 من القانون الألماني لوسائط الاتصالات.

البند العاشر: التكاليف

اللعبة مجانية بشكل كامل ولا تنشأ أي تكاليف تلقائية من خلال التسجيل في اللعبة أو أثناء اللعب. لكن المستخدم يملك خيار الحصول على عملة مميزة يتم زيادتها إلى حسابه مقابل رسم مالي. ويتم زيادة هذه العملة إلى حساب المستخدم الذي قدّم الطلب. يمكن الحصول على الأسعار مباشرةً من قائمة اللعبة المناسبة. يمكن استخدام العملة المميزة لاستخدام محتويات إضافية في اللعبة. ويمكن أن يشمل ذلك عناصر خاصة أو وسائل نقل أو مزايا أخرى في اللعبة. غير أن المستخدم لا يستطيع المطالبة بتوفير مزايا معينة. يتم بوضوح تحديد وحدات العملة المميزة المطلوبة لاستخدام مثل هذه المحتويات في كل حالة. وبما أنه لا يمكن استخدام بعض المحتويات الإضافية إلا في حال توفر وحدات العملة المميزة في حساب المستخدم، لا يمكن أن تطرأ أي تكاليف غير متوقعة. من خلال استخدام العملة المميزة يتلقى المستخدم حق الاستخدام غير الحصري للميزة المختارة التي تنطبق على حساب المستخدم المعني فقط. وما لم يتم تحديد فترة صلاحية مختلفة لهذه الميزة في اللعبة، يتم حصرها بفترة صلاحية هذه الاتفاقية. أما كل الحقوق التي تتخطى حق الاستخدام المحدود فتبقى مع المشغل.

يوفر المشغل وصولاً إلى مجموعة متنوعة من وسائل الدفع التي يمكن أن يختار إحداها المستخدم. لهذا الغرض يحافظ المشغل على علاقة مهنية مع مقدمي خدمة خارجيين مثل المصارف. يعقد هؤلاء مقدمو الخدمة أحياناً اتفاقيات خاصة بهم مع المستخدم خلال عملية الدفع. وفي مثل هذه الحالات يمكن شمل الشروط والأحكام العامة الخاصة بمقدم الخدمة. يصبح بعض لاسيما مقدمي خدمة الاتصالات واتصالات المحمول شركاء المستخدم الأساسيين في العقد. في مثل هذه الحالات، يقدم المشغل خدماته لمقدم الخدمة المناسب، الذي يكون مالك الطلب المعين من المستخدم. بهذا، يجمع هؤلاء مقدمو الخدمة المدفوعات في حسابهم الخاص وليس نيابة عن المشغل. إذا كانت لديك أسئلة، يرجى الاتصال بمقدم الخدمة أو بفريق الدعم الخاص بنا.

لحماية اللاعبين الشباب، لا تقدم هذه اللعبة أي فرص لربح المال أو دفعه (المادة 6، البند 2 من قانون حماية الشباب). وهذا يعني أن يتعذر تبادل وحدات عملة الدفع هذه بعملة حقيقية أو تسديد ثمنها. عند إنهاء اتفاقية المستخدم، تنتهي صلاحية كل الوحدات غير المستخدمة.
إذا كان المستخدم قاصراً، يؤكد بصراحة أنه تلقى الوسائل اللازمة لدفع هذه الوحدات لهذا الغرض أو للاستخدام الحر من خلال طلب وحدات عملة الدفع المميزة.

البند الحادي عشر: الحق في الإلغاء

يمكنك إلغاء العقد كتابة (مثلاً عن طريق رسالة أو نموذج الدعم) في غضون 14 يوماً وبدون تقديم أية أسباب. تبدأ هذه الفترة بعد استلام هذه التعليمات كتابة، ولكن ليس قبل إبرام العقد وليس قبل تحقيق التزاماتنا الإعلامية طبقاً للمادة 246 البند 2 بالارتباط بالمادة 1 بند 1 و 2 من ديباجة القانون المدني الألماني EGBGB، وكذلك التزاماتنا طبقاً للبند 312e فقرة 1 الجملة 1 من القانون المدني الألماني، بارتباط بالمادة 246 البند 3 من القانون التمهيدي للقانون المدني الألماني EGBGB. وبما أنك لا توفر أي بيانات شخصية، يعتمد نظامنا على معايير فنية للتعرف على أخطاء الإدخال. ولضمان الإلغاء في الموعد المطلوب، يكفي إرسال إخطار الإلغاء في الوقت المحدد، إلى العنوان:

الناشر

في حالة الإلغاء المؤثر، يتعين ضمان تسليم أي خدمات تلقاها كل طرف وأي فوائد (مثل الفائدة المالية) ناتجة عنها. وإذا كنت غير قادر على رد الخدمات التي تلقيتها بشكل كلي أو جزئي أو في حالة ردها بحالة متدهورة، قد يتوجب عليك دفع تعويض في هذا الشأن. وقد تضطر نتيجة لذلك إلى تسديد الالتزامات المالية للعقد بكل الأحوال للفترة التي تسبق الإلغاء. يجب دفع التعويضات عن الخدمات في موعد أقصاه ثلاثين يوماً. وتبدأ هذه الفترة بالنسبة لك مباشرة بعد إرسال الإلغاء، وتبدأ بالنسبة لنا مباشرة بعد استلامه.
يُلغى حق الإلغاء قبل المدة المحددة إذا قام الطرفان بتنفيذ بنود العقد بشكل تام، عند طلبك الصريح، وقبل تنفيذك لحق الإلغاء. ويمكن افتراض هذه الحالة بشكل عام إذا كنت قد بدأت باستخدام حساب اللعبة الخاص بك.
نهاية سياسة الإلغاء

البند الثاني عشر: الأحكام الختامية

المشغل مسئول فقط عن كل الأضرار المرتبطة باستخدام اللعبة والتي تقع فقط نتيجة الإهمال الجسيم أو سوء التصرف. ويُستثنى من ذلك التنازل عن حقوق المستخدم تجاه المشغل للغير.

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الألماني بشكل حصري، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع والقانون الألماني الدولي الخاص. وإذا كان المستخدم ليس له الحق في إقامة دعاوى قضائية في ألمانيا أو إذا كان المستخدم تاجراً بحسب القانون التجاري الألماني، فإن محل التقاضي في جميع النزاعات القضائية يكون في المقر الرئيسي للمشغل. علاوة على ذلك، يحق للمشغل أيضًا مقاضاة المستخدم في محل التقاضي العام للمستخدم.

إذا كانت هناك أي شروط من هذه الشروط غير سارية أو لم تعد ساريةً أو غير متسقة بصورة كاملة مع القوانين السارية، فالشروط المتبقية تظل سارية في مضمونها وسريانها. ويتم استبدال شرط سارٍ قانونيًا بالشرط غير الساري، بحيث يقترب منه قانونيًا على أفضل وجه ممكن من الناحية الاقتصادية.